Χρόνο με το χρόνο, μας λένε για την κατάρρευση του email και του email marketing. Η δραματική φύση των εμπόρων μπορεί μερικές φορές να είναι συντριπτική. Μόλις δουν μια νέα τακτική μάρκετινγκ (κινητό μάρκετινγκ ή μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης), ισχυρίζονται αμέσως ότι η προηγούμενη τακτική που ίσχυε έχει πεθάνει. Ωστόσο, αυτό είναι παράλογο, καθώς το μάρκετινγκ μέσω email είναι ακόμα τόσο ζωντανό όσο παλιά.
Καμία εταιρεία δεν θα υπήρχε χωρίς πελάτες, και αυτό είναι γεγονός. Αυτό σημαίνει επίσης ότι δεν υπάρχει τρόπος να αποφευχθούν οι αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες. Αυτός είναι ακριβώς ο ίδιος λόγος για τον οποίο η εξυπηρέτηση πελατών είναι πολύ σημαντική. Δεν θα πρέπει να έχει σημασία αν πρόκειται για άμεση επαφή ή μέσω τηλεφώνου, ή ακόμα και μέσω email. Η εξυπηρέτηση πελατών θα πρέπει να είναι στην κορυφή του μυαλού κάθε αφεντικού της εταιρείας.
Ποιος ήξερε ότι τα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα μπορούσαν να είναι εργαλεία οικοδόμησης σχέσεων, σωστά; Ένα καλοφτιαγμένο ενημερωτικό δελτίο θα μπορούσε να ξεκινήσει μια συζήτηση τόσο με πελάτες όσο και με πελάτες και θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί στη στρατηγική μάρκετινγκ της επιχείρησής σας. Με αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα μπορούσατε να προωθήσετε τις υπηρεσίες σας, να αυξήσετε τη δραστηριότητα του ιστότοπου και να δημιουργήσετε συνδέσεις με σημαντικά άτομα.